מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 27 באוגוסט 2026
VibeLingo Academy מופעלת בידי אליה אסרף. שאלות ובקשות פרטיות ניתן לשלוח אל vibelingoacademysupport@gmail.com.
איזה מידע נאסף
- חשבון: אימייל, שם תצוגה, מזהה שחקן, סוג חשבון וסטטוס אימות. הסיסמה מנוהלת בידי Supabase Auth ואינה מוצגת למנהל.
- למידה: רמת לימוד, XP, מטבעות, רצף, מילים שנלמדו, תשובות, ציוני בחנים ומבחנים, הישגים, זמן שימוש ומדדי התקדמות.
- משחק וחברה: חברים, הזמנות, חדרים, תוצאות, דירוגים, כינויים, אוספים ופעילות במצבי משחק.
- בקרה: שיוך בין תלמיד לבקר, הרשאות, הגבלות ודוחות שהבקר המורשה רשאי לראות.
- רכישות: תוכנית, מחיר, מטבע, סטטוס, מזהי עסקה ומנוי, הסכמה לתנאים, ביטולים והחזרים. פרטי כרטיס מלאים נמסרים ישירות ל-PayPal ואינם נשמרים אצלנו.
- מידע טכני: כתובת IP, מכשיר, דפדפן, זמני התחברות, אחסון מקומי ולוגים אצל ספקי התשתית לצורכי תפעול ואבטחה.
- תמיכה: כתובת האימייל בחשבון, שם תצוגה, קטגוריה, נושא ותוכן הפנייה, זמני שליחה, סטטוס מסירת ההתראה ותשובת התמיכה.
תרגול דיבור וזיהוי קולי
זיהוי קולי מתחיל רק בלחיצה על כפתור המיקרופון ובכפוף להרשאות המכשיר. שירות זיהוי הדיבור של הדפדפן או מערכת ההפעלה עשוי לשלוח את הקול לעיבוד אצל ספק השירות, בהתאם להגדרותיו ולמדיניותו. VibeLingo אינה שומרת הקלטות או תמלול של התרגול בשרתיה; תוצאת התרגול, הניקוד ומספר ההצלחות עשויים להישמר כחלק מנתוני הלמידה. אפשר להימנע משימוש במיקרופון ולבחור בדיקת כתיב חלופית. זיהוי מילה אינו אבחון מקצועי של מבטא או הגייה.
מידע שנשמר במכשיר
העדפות נגישות, העדפת „להישאר מחובר” ונתוני ממשק מסוימים עשויים להישמר באחסון המקומי של הדפדפן או האפליקציה. העדפות הנגישות אינן נשלחות למסד הנתונים. ניתן למחוק אותן באמצעות איפוס ההגדרות או מחיקת נתוני האתר במכשיר.
מטרות השימוש
יצירת החשבון ואימותו, שמירת התקדמות, התאמת רמת לימוד, הפעלת משחקים וחברים, ביצוע ואימות תשלומים, מתן בקרה מורשית, תמיכה, מניעת הונאה, אבטחה, עמידה בחובות חוקיות ושיפור השירות. לא נשתמש במידע של תלמידים לפרסום ממוקד ולא נמכור מידע אישי.
ספקים והעברה מחוץ לישראל
מידע מועבר במידה הנדרשת ל-Supabase (מסד נתונים ואימות), Cloudflare (אחסון והגנה), PayPal (תשלומים) ו-Resend (מיילים תפעוליים). ספקים אלה עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל לפי תנאיהם ומנגנוני ההגנה החלים. מסייע ה-AI באתר הניהול עשוי להשתמש ב-OpenAI רק כאשר מנהל האתר מפעיל אותו; אין להזין אליו מידע אישי של תלמידים.
שמירה ומחיקה
מידע חשבון והתקדמות נשמר כל עוד החשבון פעיל או כל עוד הוא דרוש למטרה שלשמה נאסף. היסטוריות מפורטות מוגבלות לרשומות האחרונות לפי הגדרות המערכת. פניות תמיכה נשמרות לצורך טיפול, המשך התכתבות, אבטחה ותיעוד, ולא מעבר לנדרש למטרות אלה ולחובות הדין. רשומות תשלום, החזר, הסכמה ואבטחה עשויות להישמר לתקופה הנדרשת לפי דין, חשבונאות, בירור מחלוקות ומניעת הונאה. גיבויים ולוגים נמחקים במחזורי הספקים. לאחר בקשת מחיקה יימחק או יעבור אנונימיזציה מידע שאינו דרוש עוד, בכפוף לחובת שמירה חוקית.
ילדים ותלמידים
הרשמה עצמאית מיועדת לבני 13 ומעלה. חשבון לילד צעיר יותר ייווצר בידי הורה, אפוטרופוס או מוסד מורשה ובכפוף להסכמות הנדרשות. מוסד חינוכי אחראי לקבל אישורים מתאימים לפני שיוך תלמידים. הורה או אפוטרופוס רשאי לבקש עיון, תיקון, הגבלה או מחיקה של מידע הילד, בכפוף לאימות סמכותו.
הזכויות שלך
ניתן לבקש עיון במידע, תיקון מידע שגוי, מחיקת חשבון, הסבר על שימוש במידע, הסרת שיוך בקרה או ביטול הסכמה כאשר העיבוד מבוסס עליה. לפני פעולה נבקש אימות זהות וסמכות. אפשר לפנות לכתובת התמיכה, ואנו נשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.
אבטחה ואירועים
אנו משתמשים בהצפנת תעבורה, הרשאות מסד נתונים, הפרדת מפתחות מנהל, אימות ספק תשלום, הגבלת קצב בפניות תמיכה, תיעוד פעולות וגישת ניהול מוגבלת לרשת הביתית. אין מערכת חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה נפעל לצמצום נזק, לתיקון ולדיווח לרשות או לנושאי המידע כאשר הדין מחייב.
עדכונים ובדיקה מקצועית
המדיניות תעודכן כאשר אופן האיסוף או השימוש ישתנה באופן מהותי. מסמך זה מתאר את המערכת במועד העדכון ואינו מחליף בדיקה משפטית או בדיקת פרטיות מקצועית המתאימה לקהל, למדינות הפעילות ולמודל העסקי בפועל.